Zeller’s Quartier
Front Office Agent (m/w/d)
Ab April 2025
Teilzeit
So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus:
- Check-in und Check-out unserer Gäste mit Hilfe der Hotelsoftware Guestline
- Beantwortung aller Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
- Weitergabe von Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
- Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Betreuung der Telefonzentrale und Beantwortung interner sowie externer Telefonate
- Administrative Aufgaben wie z.B. Rechnungsstellung und –kontrolle, Debitorenbearbeitung, Kassenführung, etc.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen in der Abteilung
Das wünschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
- Eventuell erste Berufserfahrung am Front Office
- Spaß an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
Kleinen Moment noch – der Inhalt wird geladen …
Du hast Fragen zu dieser Stellenausschreibung?
Wende dich gerne an Katharina Perger:
jobs@no-spam.zellers-quartier.no-spam.de
+49 8231 996 0
